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DSB 2018, 211
Oberbeck 
Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail ist ohne Einwilligung grundsätzlich verboten (Urteil vom 10.07.2018, VI ZR 225/17)

Verschickt ein Unternehmer Rechnungen per E-Mail, die zusätzlich eine Kundenzufriedenheitsanfrage enthalten, handelt er rechtswidrig. Das beklagte Unternehmen sendete seinen Kunden Rechnungen stets mit der Bitte, an einer Umfrage zur Zufriedenheit teilzunehmen. Der Kunde sollte sich über einen bereitgestellten Link einloggen und eine 5-Sterne-Bewertung abgeben. Hiergegen ging ein betroffener Kunde vor. …

Oberbeck, DSB 2018, 211 (Urteil vom 10.07.2018, VI ZR 225/17)

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