EuGH/SA GA: Online-Plattform muss Verbraucher keine Telefonnummer zur Verfügung stellen

BB 2019, 577

In der Rs. C-649/17 hat Generalanwalt Pitruzzella dem Gerichtshof vorgeschlagen festzustellen, dass eine Online-Plattform wie Amazon nicht verpflichtet werden kann, dem Verbraucher eine Telefonnummer zur Verfügung zu stellen. Dem Verbraucher müssen jedoch mehrere Wahlmöglichkeiten in Bezug auf das zu verwendende Kommunikationsmittel sowie eine schnelle Kontaktaufnahme und eine effiziente Kommunikation garantiert und die Information über diese Kommunikationsmittel in klarer und verständlicher Weise erteilt werden. …

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