“Facebook ist die meistgenutzte Social-Media-Plattform von Unternehmen in Deutschland”, heißt es in einer PM des Digitalverbands Bitkom vom 26.8.2025. 48 % seien dort mit einem eigenen Profil vertreten. Praktisch gleichauf liege das Unternehmensnetzwerk Xing, wo 47 % ein Profil haben, sowie YouTube (43 %) und LinkedIn (36 %). 35 % der Unternehmen nutzten inzwischen Instagram. Das seien Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag von Bitkom unter 604 Unternehmen in Deutschland ab 20 Beschäftigten. Insgesamt gäben demnach 80 % der befragten Unternehmen an, über mindestens ein Profil in einem sozialen Netzwerk zu verfügen – damit verbleibe dieser Anteil auf einem stabil hohen Niveau (2023: 77 %). “Für Unternehmen ist eine Präsenz in sozialen Medien geradezu zwingend. Dort erreichen sie ihre Kundinnen und Kunden, neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Geschäftspartner. Entscheidend ist, dass die Profile auch kontinuierlich gepflegt werden – verwaiste Social-Media-Auftritte schaden dem Image mehr, als sie nutzen”, sage Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. Eine große Rolle spielten für Unternehmen auch lokale Communities und Plattformen wie bspw. nebenan.de – 30 % seien hier vertreten. 27 % hätten ein Profil bei Elon Musks Plattform X, vormals Twitter – ein Rückgang um fünf Prozentpunkte gegenüber 2023. 22 % der Unternehmen gäben an, über ein Profil bei TikTok zu verfügen. Warum nutzten die Unternehmen soziale Medien? 85 % wollten die Bekanntheit des eigenen Unternehmens steigern und 81 % die Bekanntheit ihrer Marken oder Produkte. Etwas weniger als ein Viertel (72 %) gehe es um eine Verbesserung ihres Images und fast ebenso vielen (70 %) um einen guten Kundenservice. Auch das Thema Recruiting spiele eine große Rolle: 62 % nutzten soziale Medien, um potenzielle Mitarbeiter auf sich aufmerksam zu machen. 37 % der Unternehmen beobachteten über die Netzwerke ihre Wettbewerber, und ein Drittel (34 %) nutze die Plattformen auch zur besseren internen Kommunikation. Kein einziges Unternehmen nutze soziale Netzwerke planlos ohne konkrete Ziele (0 %).

Gabriele Bourgon, Ressortleiterin Bilanzrecht und Betriebswirtschaft