Kundenschutzvorschriften in der TKG-Novelle

DSB 2011, 21

„Die anstehende TKG-Novelle zum Kundenschutz nähert sich dem entscheidenden Stadium im Gesetzgebungsverfahren und soll den Kundenschutz verbessern. (…) In der Öffentlichkeit weitaus breitere Beachtung findet die neu vorgesehene Neuregelung zu den ‘Warteschleifen’ bei ‘Hotlines’. Der Beitrag gibt einen Überblick und eine kurze Bewertung zu ausgewählten Aspekten dieser anstehenden Novellierung des TKG zum Kundenschutz, …

DSB 2011, 21

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