Alles viel schneller – ein Ticketsystem schafft größere Prozesseffizienz

IHC 2024, 44

Neuschäffer

Für IT‘ler ist es eine Selbstverständlichkeit, für HR‘ler keine Seltenheit, und für die Rechtsabteilung könnte es künftig zum neuen Standard werden: Anfragen von hausinternen Mandanten über ein IT-Portal aufzunehmen und die sogenannten Legal Tickets an den passenden Mitarbeiter weiterzuleiten. Das Ziel: Eine schnellere Bearbeitung der Fälle.

Neuschäffer , IHC 2024, 44-45

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